Au sein du parc

Équipements

• Où puis-je trouver les équipements du parc ?

  Vous trouverez toutes les installations sur la page du parc. Saisissez le nom du parc ci-dessous et cliquez sur Continuer. Descendez un peu. Juste en dessous des photos, vous trouverez une liste des équipements disponibles.

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  Appli

  Vous trouverez également la liste de tous nos équipements dans notre application, qui répertorie un grand nombre de nos parcs. Téléchargez l'application pour obtenir toutes les informations dont vous aurez besoin pendant vos vacances. Par exemple, les offres dans le restaurant du parc ou les heures d'ouverture de la piscine.
  

• Les équipements du parc sont-ils tous ouverts pendant mon séjour ?

  Cela dépend de la période pour laquelle vous avez réservé. Les heures d'ouverture actuelles peuvent toujours être consultées dans l'application et sur notre site internet. Saisissez le nom du parc ci-dessous et cliquez sur Continuer. Vous avez maintenant un aperçu des heures d'ouverture du parc sélectionné. En haut, vous pouvez modifier la date. Vous ne pouvez pas (encore) choisir vos dates ? C'est que les horaires pour cette période n'ont pas encore été déterminés. Vous ne voyez pas d'aperçu des heures d'ouverture ou vous ne pouvez pas choisir votre parc dans la fenêtre de recherche ? Cela signifie que nous ne connaissons malheureusement pas les heures d'ouverture.

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• Quelles sont les heures d'ouverture de la piscine ?

  Vous trouverez toujours les heures d'ouverture actuelles de la piscine dans l'application et sur notre site internet. Saisissez le nom du parc ci-dessous et cliquez sur Continuer. Vous avez maintenant un aperçu des heures d'ouverture du parc sélectionné. En haut, vous pouvez modifier la date.

  Vous ne pouvez pas (encore) choisir vos dates ? C'est que les horaires pour cette période n'ont pas encore été déterminés. Vous n'arrivez pas à choisir le nom de votre parc dans la fenêtre de recherche ? Cela signifie que nous ne connaissons malheureusement pas les heures d'ouverture, ou que le parc ne dispose pas de piscine.

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• Puis-je utiliser les équipements du parc sans y passer la nuit ?

  Bien sûr, vous êtes les bienvenus. Certaines installations sont toutefois payantes. Les clients qui passent la nuit au parc ont toujours la priorité en cas de foule. Un complément d'informations ? Veuillez contacter le Service point pour en savoir plus. Vous trouverez les coordonnées du parc sur la page Adresse et informations de voyage. Saisissez dans le champ ci-dessous le nom du parc. Une fois que vous aurez cliqué sur Continuer, vous serez redirigé vers cette page.

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• Où puis-je louer un vélo ?

  La plupart des parcs proposent des locations de vélos. Si cela s'applique également à votre parc préféré, vous pouvez le voir sous la rubrique Équipements sur la page d'aperçu du parc.

  
  

  Prix

  Toutes les locations de vélos ne sont pas identiques. Les prix et les types de vélos proposés diffèrent selon les parcs. L'offre standard inclut toujours les vélos de ville unisexe et les vélos pour enfants. Certains parcs louent également des vélos électriques, des e-choppers, des funbikes et des chariots à remorquer. L'offre et les tarifs par parc se trouvent dans notre application. Tous les parcs ne figurent pas dans notre application. Voir l'application comme un site web.

  
  

  Réserver

  Afin de vous assurer qu'un vélo est disponible au moment qui vous convient, il est préférable de réserver à temps. Cela peut se faire au parc, à la location de vélos et à le Service point, et dans certains cas également en ligne sur celui de Mon Roompot. Regardez ensuite sous la rubrique Extras chez Agréable.

  
  

  Si la location de vélos n'est pas répertoriée, veuillez contacter le Service point du parc. Ils se feront un plaisir de vous aider à faire une réservation. Les données de contact d'un parc se trouvent dans Informations concernant l‘arrivée.
  

• Où puis-je trouver le menu du restaurant du parc ?

  Si un menu numérique est disponible, vous le trouverez dans l'application. Voir la section Restauration & boissons sous la rubrique Équipements. Tous les parcs ne figurent pas dans notre application.

• Comment faire pour réserver le restaurant du parc ?

  Les réservations pour le restaurant du parc peuvent être faites au restaurant même ou au point de service. Les données de contact d'un parc se trouvent dans la rubrique Informations concernant l‘arrivée. Ou faites une réservation via notre application. Tous les parcs ne figurent pas dans notre application.
  

• Puis-je recharger ma voiture électrique au parc ?

  Certains de nos parcs disposent de bornes de recharge où vous pouvez recharger votre voiture électrique pendant votre séjour. Vous avez besoin d'une carte de recharge pour cela. Regardez dans le Menu sous Installations pour voir s'il y a une station de recharge dans votre parc.
  

  Vous êtes toujours à la recherche d'un parc de vacances approprié ? Grâce à notre rubrique Chercher et Réserver, vous pouvez appliquer des filtres pour 'Borne de recharge voiture centrale' dans 'Général' sous la rubrique 'Equipements du parc'. Certains de nos hébergements de vacances disposent d'une borne de recharge privée. Pour rechercher ces hébergements de vacances, appliquez le filtre 'Borne de recharge voiture privée', sous 'L'extérieur' de la rubrique 'Equipements de l'hébergement'. Dans certains cas, vous devrez payer un supplément de préférence. Vous aurez également besoin d'une carte de recharge pour ces points de recharge.
  

• Où puis-je laver mon linge ?

  Certains hébergements de vacances disposent de leur propre lave-linge. Vous pouvez voir s'il y a une machine à laver dans votre hébergement de vacances dans Équipements sur la page de votre hébergement de vacances. Certains de nos parcs ont une laverie. Vous pouvez voir si c'est le cas pour votre parc dans la rubriques Équipements sur la page de votre parc.

  
  

  Vous pouvez trouver les coûts dans notre application sous la rubrique Équipements. Parfois, vous avez besoin de jetons de lavage spéciaux. Si tel est le cas, cela est également mentionné dans l'application.
  

• Où puis-je commander des pains ou un petit-déjeuner ?

  Certains parcs ont un mini-marché ou un supermarché où vous pouvez acheter de délicieux pains frais. Parfois, vous pouvez même vous les faire livrer. Demandez au point de service quelles sont les possibilités. Ou vérifiez votre parc dans notre application sous Bouffe et boisson. Tous les parcs ne figurent pas dans notre application. Entrez le nom du parc dans le champ ci-dessous. Si votre parc apparaît dans la barre grise, il y a un mini-marché ou un supermarché dans ce parc. S'il est indiqué aucun résultat, alors ce n'est hélas pas le cas dans votre parc.

• Puis-je pêcher dans le parc ?

  Pour savoir s'il est possible de pêcher dans le parc, veuillez vous reporter aux Équipements sur la page de votre parc. Regardez sous la rubrique Sports & jeux.

• Je ne reste pas dans ton parc. Puis-je venir nager ?

  Cela diffère par parc. Il suffit de demander à l'accueil du parc que vous souhaitez. Les données de contact de le Service point se trouvent dans Informations concernant l‘arrivée.

• Y a-t-il une piste de bowling dans le parc ?

  Certains parcs disposent d'une piste de bowling. Si c'est le cas, vous le trouverez sous la rubrique Equipements sur la page du parc. Vous trouverez également les heures d'ouverture sur cette page : cliquez sur le lien Heures d'ouverture.

• Y a-t-il des journées maillot de bain dans les saunas et dans les centres de bien-être ?

  Cela dépend des endroits.
  

  Les thermes d'Arcen proposent des journées maillot de bain dans les saunas chaque mercredi et chaque premier week-end du mois. Aux thermes d'Arcen, le port du maillot est toujours obligatoire, même si ce n'est pas une journée maillot de bain.

  
  

  Wellness & Beauty De Parel propose une journée maillot de bain tous les troisièmes mardis du mois jusqu'à 17 heures. Il y a également des jours spéciaux pour les femmes et les familles.

  
  

• J'apporte mon propre vélo. Où puis-je les conserver ?

  Certains logements de vacances disposent d'un local de stockage accessible de l'extérieur. Dans de nombreux cas, il y a suffisamment d'espace pour garer son vélo. Vous voulez savoir si c'est le cas pour votre logement de vacances ? Le personnel du point de service sera heureux de vous aider.
  

  Au Zeebad, vous pouvez réserver un abri à vélos privé et verrouillable. L'abri se trouve à un endroit stratégique du parc. Il y a de la place pour 4 vélos par abri et 2 prises de courant sont fournies.

  
  

  Le Parkhotel Bad Arcen dispose d'un abri à vélos fermé et couvert. En tant que client de l'hôtel, vous pouvez l'utiliser gratuitement.

• Où puis-je jouer au padel ?

  Vous trouverez des terrains de padel dans de nombreux parcs. Pour visualiser tous les parcs disposant d'un terrain de padel, utilisez le filtre des installations des parcs. Cochez Padel dans la rubrique Activités. Vous trouverez des informations au sujet du terrain de padel dans l'application. N'oubliez pas de réserver à l'avance !

  
  

  Au Vakantiepark Kijkduin et au Roompot Park Eksel, vous pouvez également jouer au padel même si vous ne séjournez pas dans le parc.

• Puis-je louer un bateau ?

  Vous pouvez louer un bateau dans certains parcs. Dans ce cas, vous trouverez les informations dans l'application Roompot. Vous séjournez dans une zone aquatique, mais il n'y a pas de location de bateau dans le parc ? Dans ce cas, le personnel du Point de Service peut souvent vous orienter dans la bonne direction.

Autre

• Où puis-je trouver les coordonnées d'un parc ?

  Les données de contact d'un parc se trouvent dans Informations concernant l‘arrivée.
  

• Où puis-je trouver le plan du parc ?

  Le plan du parc se trouve sur la page du parc. Entrez le nom du parc dans le champ ci-dessous et choisissez le nom du parc correct dans la barre grise. Cliquez ensuite sur Continuer pour accéder à la page de votre parc.

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• Puis-je payer par carte de crédit dans les parcs et les campings ?

  Oui, vous pouvez payer dans tous les parcs Roompot avec une carte Visa ou Mastercard.

• Puis-je circuler en voiture dans le parc quand j'en ai envie ?

  Dans la plupart des parcs, vous pouvez vous y rendre en voiture de 7 heures à 23 heures. Après cela, nous passerons une bonne nuit de sommeil. Certains parcs sont interdits aux voitures. Vous ne pouvez entrer dans le parc en voiture que lors des jours d'arrivée et de départ. Pour savoir quand vous pouvez entrer dans le parc en voiture et connaître les heures d'ouverture de le Service point, consultez les Informations concernant l‘arrivée.

• Puis-je prendre la voiture pour aller au parc si je n'ai pas de carte d'accès ?

  Oui, appuyez sur l'interphone à la barrière. Donnez votre nom et le numéro de votre hébergement de vacances, et le Service point vous ouvrira la barrière.

• Puis-je faire livrer quelque chose dans le parc où je séjourne ?

  Les colis peuvent être livrés (et récupérés) à le Service point pendant les heures d'ouverture. Informez toujours le Service point à l'avance.
  

  Les courses et les repas ne peuvent pas être livrés dans le parc. Certains de nos parcs disposent de leur propre service de livraison. Bien entendu, vous pouvez y avoir recours.
  

• Est-il possible de faire venir un taxi à mon hébergement de vacances ?

  Oui, vous pouvez être pris en charge ou déposé à votre hébergement de vacances par taxi ou autre moyen de transport les jours de passage. Ce n'est bien sûr possible que si l'hébergement de vacances est accessible en voiture. Si vous êtes handicapé(e) ou avez des difficultés à marcher, vous pouvez également être déposé(e) ou pris(e) en charge à votre hébergement de vacances en dehors des jours de passage. Le chauffeur (taxi) peut transmettre votre nom et votre hébergement de vacances à le Service point une fois arrivé à la barrière. Ils ouvriront ensuite la barrière.

• Les camping-cars sont-ils autorisés sur tous les emplacements de camping ?

  Non, les camping-cars ne sont autorisés que sur les emplacements spéciaux du parc. Dans la description de l'emplacement, vous pouvez toujours lire pour quel matériel de camping l'emplacement est adapté.
  

  Le Marinapark Volendam et le Roompot Beach Resort disposent de places de stationnement réservées aux camping-cars. Vous pouvez y passer la nuit ou simplement la journée (moyennant paiement). Il n'est pas possible de réserver cette place.

• Quelles sont les choses amusantes à voir et à faire dans les environs du parc ?

  Consultez Environs sur la page de votre parc ou dans notre application. Bien entendu, vous pouvez également demander des conseils sur les activités dans le parc au point de service ou à l'office du tourisme.

• J'ai besoin d'un médecin. Où puis-je trouver un numéro de téléphone ?

  Dans de nombreux cas, vous trouverez le numéro de téléphone du médecin généraliste, du vétérinaire, du dentiste et de l'hôpital le plus proche dans la section Numéros de téléphone importants de l'application. Dans l'application, choisissez le parc de droite, cliquez sur Plus et ensuite sur Service & contact pour retrouver les numéros de téléphone.